Dans le cadre de son engagement pour l’amélioration des services publics et le respect des normes administratives, le Directeur Général Adjoint de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANATS), Monsieur Abdelaziz Djassir, a effectué une descente inopinée ce lundi 22 juin 2026, dans plusieurs centres de l’agence à N’Djamena.
La première étape de cette inspection a eu lieu au Centre d’Accueil des Usagers de Chagoua, situé dans le 7ᵉ arrondissement. Sur place, le Directeur Général Adjoint a observé le fonctionnement du centre, évalué le respect des procédures administratives et jugé la qualité des services offerts aux usagers.
La délégation s’est ensuite dirigée vers le Centre des Usagers du 6ᵉ arrondissement, dans le quartier Moursal, où elle a été accueillie par les responsables et le personnel du centre.
Au cours de cette visite, plusieurs irrégularités administratives ont été mises en lumière. Les principaux problèmes identifiés incluent le non-respect des procédures de délivrance des cartes nationales d’identité, des manquements aux règles administratives, ainsi que des pratiques non conformes aux standards régissant l’institution.
En réponse à ces constatations, le Directeur Général Adjoint a donné des directives claires aux responsables des centres et aux présidents des commissions de vérification. Il a souligné l’importance de respecter strictement les textes en vigueur, d’améliorer l’accueil des usagers, de lutter contre la fraude, l’arnaque et le favoritisme, ainsi que de veiller au respect des horaires de travail et à la discipline professionnelle.
