La secrétaire générale adjointe du ministère de l’Action sociale, de la Solidarité et des Affaires humanitaires, Mme Sitina Abdemadjid Haggar, a procédé ce mardi 17 septembre 2025 au lancement officiel des travaux de l’atelier sur les mécanismes de réclamation, de recours, de protection et de redevabilité.
Cet atelier de deux jours permettra aux acteurs gouvernementaux et à leurs partenaires, notamment le PAM et l’UNICEF, d’évaluer et d’harmoniser leurs expériences afin de bâtir un mécanisme de réclamation plus inclusif, réactif et transparent.
Dans son discours de circonstance, le spécialiste de la protection sociale au PAM, M. Mahamadou Maïga, a souligné que la mise en place d’outils performants et flexibles de gestion des plaintes et recours favorisera non seulement la transparence, mais aussi l’inclusion des bénéficiaires.
Pour sa part, la SGA du ministère a ajouté que cet atelier sera l’occasion de comparer et d’échanger les expériences acquises tant du côté du gouvernement que de celui du PAM, en vue d’élaborer des propositions concrètes pour la mise en place d’un mécanisme performant, inclusif, flexible, réactif et accessible à tous, dans une transparence totale.
