Lafia est un projet numérique ambitieux développé par Biyus, une entreprise technologique fondée par Ina Anou Abakar, visant à transformer l’administration publique au Tchad, en éliminant les lenteurs administratives, les résistances internes et les intérêts particuliers qui freinent sa modernisation.
Portée par Biyus, l’initiative a vu le jour sous l’impulsion de la Primature dirigée à l’époque par M. Saleh Kebzabo, alors Premier ministre, Chef du Gouvernement d’Union nationale pendant la phase 2 de la période de Transition. Si le projet a rapidement mis en lumière les nombreuses failles structurelles de l’administration, il a également suscité de vives oppositions.
Concrètement, la plateforme vise à simplifier les démarches administratives pour les citoyens. Elle permet de remplir et de suivre ses dossiers en ligne, de prendre rendez-vous, de consulter aisément les procédures, les délais et les coûts, ainsi que de régler les frais administratifs via un système de paiement sécurisé. L’ensemble du dispositif a été conçu avec une attention particulière portée à la sécurité des données.
« Avec Lafia, plus besoin de se déplacer : depuis n’importe quelle province du Tchad ou de l’étranger, les citoyens peuvent obtenir leurs documents en ligne. Cette approche soutient la décentralisation et permettra de créer plus de 5 000 emplois directs et indirects, notamment via des centres de traitement agréés », explique Ina Anou Abakar.
Cependant, le projet se heurte à des entraves institutionnelles. Les lenteurs entourant l’accès au Numéro National d’Identification (NNI) compliquent sa mise en œuvre, alors que ce numéro est essentiel pour connecter les services publics et garantir leur efficacité. Les cartes d’identification, par exemple, devraient permettre un accès élargi et sécurisé aux services publics, mais l’absence de coordination ralentit l’interconnexion des systèmes.
Le défi majeur reste l’adhésion des différentes institutions à la plateforme. Il s’agit notamment d’obtenir la transmission des formulaires officiels, des procédures en vigueur et des méthodes de travail, indispensables à l’intégration des services. Cela nécessite une véritable volonté politique et institutionnelle, sans laquelle la modernisation ne peut aboutir.
Pour ses promoteurs, ces blocages révèlent une certaine inertie administrative, alimentée par des réseaux d’intérêts bien établis qui perçoivent Lafia comme une menace pour leurs pratiques opaques.
Face à ces résistances, le projet poursuit son développement. Sa stratégie repose sur une digitalisation progressive, des coûts maîtrisés et une vision claire : moderniser l’administration, soutenir la décentralisation et optimiser les ressources publiques.
Lafia couvre déjà un large éventail de services, notamment :
• La santé, avec une carte sanitaire unique ;
• L’Éducation, avec un identifiant étudiant ;
• L’état civil, avec un fichier citoyen digitalisé ;
• La justice, avec la mise en place d’un casier judiciaire électronique.
D’autres domaines sont également concernés, tels que la création d’entreprise simplifiée, les services de police et de transport, ainsi que les actes municipaux (certificats de naissance, de mariage, de décès, etc.).
Il est important de noter que Lafia ne remplace aucune entité publique ; il s’agit d’une passerelle fluide entre les différentes institutions, facilitant les échanges tout en assurant la sécurité des données.
La centralisation de ces services sur une seule plateforme permet une interopérabilité efficace, des flux de données sécurisés et une expérience utilisateur simplifiée.
Développée par Biyus, qui s’appuie sur une expertise et une présence établie au Tchad, au Canada et aux Émirats arabes unis, Lafia constitue une base solide pour bâtir une administration moderne, efficiente et accessible à tous.
