Le lundi 29 septembre 2025, le Directeur Général Adjoint de l’ANATS, M. Abdelaziz Djassir, a mené une visite surprise dans 2 deux centres d’accueil des usagers à Ndjari dans le 8ᵉ arrondissement et à Klemat au 2ᵉ arrondissement de la ville de N’Djaména. L’objectif de son déplacement consiste à s’assurer de la qualité du service et mesurer la satisfaction des citoyens.
Au cœur de son inspection, le DGA a rappelé que chaque pièce délivrée représente l’identité et les droits d’un citoyen. Il a insisté donc sur la rapidité du traitement des dossiers, l’accueil courtois des usagers et la nécessité urgente de résoudre le problème des titres non retirés en invitant à publier les listes via les canaux numériques.
Dans un ton ferme M. Abdelaziz Djassir a déclaré que « l’ANATS ne tolérera ni lenteur, ni corruption ni négligence ». Il a ajouté : « Nous devons restaurer la confiance entre l’administration et le citoyen, et cela commence ici, avec vous. »
La démarche a été saluée par les agents présents et par les usagers qui y voient un signal fort d’engagement pour un service public moderne, responsable et accessible à tous.
