Par un communiqué rendu public ce 19 avril 2023, le directeur commercial et marketing de la société nationale d’électricité M. Ousmane Oki Hamid Lony, informe ses abonnés que les dépannages liés à ses services se font gratuitement et que le client n’est en aucun cas tenu de payer des frais quelconque à un de ses agents.
Par le même communiqué, la SNE précise que les frais de dépannage sont totalement pris en charge par les primes fixes (entretien, branchement payés sur les factures).
Pour ce faire, la société nationale d’électricité met à la disposition de ses clients Le numéro vert 1010 pour dénoncer tout cas d’insistance d’un agent ou de se présenter à la direction commerciale de ladite société sise au quartier Bololo.
